Hvad er en content gap-analyse? Find manglende indhold

En content gap-analyse undersøger, hvilket relevant indhold din hjemmeside mangler. Det kan være spørgsmål, kunden ikke får svar på, eller søgeintentioner, som dine eksisterende sider ikke dækker godt nok.

En keyword gap-analyse sammenligner især søgeord og placeringer. En content gap-analyse er bredere og kan også omfatte vejledninger, produktinformation og hjælp under købsforløbet.

Et eksempel fra en webshop

En webshop sælger vandrerygsække og har produktsider med farve, pris og volumen. Kundeservice får ofte spørgsmål om ryglængde og forskellen på rygsække til dagsture og flerdagsture.

Her kan manglen være en størrelsesvejledning og en sammenlignende guide. Det er ikke nødvendigvis flere generelle artikler om friluftsliv.

Sådan finder du hullerne

Start med dine vigtigste produkter og kundernes beslutninger. Brug søgninger, kundeservicehenvendelser, intern søgning og eksisterende sidedata som input.

Se derefter på relevante konkurrenter og søgeresultatsider. Undersøg, hvilke spørgsmål og sidetyper der bliver vist. En konkurrent er en kilde til ideer, ikke en facitliste over alt det, du skal udgive.

Ny side eller bedre eksisterende side?

Saml søgeord, der handler om samme behov. Forskellige stavemåder af samme udtryk bør normalt ikke føre til næsten ens artikler.

Vælg derefter sidetype efter opgaven:

• En ordbogsartikel forklarer et begreb.
• En guide hjælper læseren med et valg eller en proces.
• En kategoriside viser relevante produkter.
• En produktside hjælper kunden med at vurdere en bestemt vare.

Opdatér en eksisterende side, hvis den allerede har det rigtige formål. En ny side er først nyttig, når den har en selvstændig opgave.

Sådan prioriterer du

Vurdér hvert emne efter relevans for kunderne, forretningsværdi og det arbejde, der kræves. Stor søgevolumen er ikke nok, hvis emnet ligger langt fra dit sortiment.

Planlæg også interne links, så indholdet hjælper kunden videre. En ny guide skal kunne findes fra relevante kategorier og artikler.

Følg efterfølgende relevante visninger, klik og handlinger på siderne. Guiden til Shopify-SEO giver en samlet ramme for at arbejde med indhold, struktur og måling.