Shopify B2B Danmark: business case og rådgivning

Kort svar: Er Shopify B2B den rigtige løsning?

Shopify B2B kan samle engros og e-commerce på én platform til den daglige drift, men værdien afhænger af jeres prismodeller, kundestruktur, ordreflow, integrationer og interne processer. Jeg hjælper danske virksomheder med at afgøre, om Shopify B2B og eventuelt Shopify Plus giver mening — og med at formulere kravene før implementeringen.

Du får et beslutningsgrundlag med krav, mulige løsninger, omkostninger og de forhold, der skal afprøves, før projektet sættes i gang.

Hvilke behov skal løsningen håndtere?

En B2B-webshop bliver sjældent kompleks på grund af selve produktsiden. Kompleksiteten opstår i reglerne omkring kunden og ordren:

• virksomheder med flere lokationer og indkøbere
• kundespecifikke kataloger, priser og rabatter
• minimumsantal, kolli og mængdetrin
• betalingsbetingelser, kredit og godkendelser
• tilbud, genbestilling og hurtig bestilling
• moms, markeder og valuta
• ERP-, PIM-, WMS- og økonomiintegrationer
• sælgerassisterede ordrer og rapportering

Kravene bør beskrives som konkrete arbejdsgange og acceptkriterier. Ellers bliver valg af Shopify Plus, apps eller specialudvikling let baseret på en funktionsliste frem for den faktiske forretning.

Shopify Plus, apps eller en anden arkitektur?

Der findes ikke ét korrekt svar for alle grossister. Jeg sammenligner typisk tre spor:

1. Shopifys indbyggede B2B-funktioner på den relevante plan.
2. Shopify kombineret med velvalgte apps.
3. Shopify med integrationer eller en afgrænset custom app.

I nogle tilfælde viser analysen, at Shopify ikke er det rigtige valg. Det er netop værdien af at få rådgivningen før bureau og udviklere begynder at bygge.

Shopifys funktioner og plankrav ændrer sig. Derfor kobles anbefalingen til den aktuelle officielle dokumentation og til en test af de arbejdsgange, der er kritiske for jer — ikke til gamle pris- eller featuretabeller.

Business case for Shopify B2B

En business case skal regne på mere end licensen. Jeg kortlægger blandt andet:

• tid brugt på manuel ordreindtastning og rettelser
• fejl i priser, lager og kundedata
• sælgernes tidsforbrug på gentagne bestillinger
• app-, udviklings- og integrationsomkostninger
• forventet selvbetjeningsgrad
• risiko og omkostning ved migrering
• drift, support og fremtidige ændringer

Resultatet er et beslutningsnotat med forudsætninger, alternativer, risici og en prioriteret plan. Dermed kan ledelsen se, hvad der skal være sandt, før investeringen betaler sig.

Integration til ERP, PIM og lager

B2B-projektets vigtigste beslutning er ofte, hvilket system der ejer hvilke data. ERP kan eksempelvis eje kundekredit og priser, mens PIM ejer produktdata og Shopify håndterer storefront og ordreoplevelse.

Jeg hjælper med datamodellen, systemansvar, hændelser, fejlhåndtering og afstemning. Det giver et bedre grundlag for tilbud og reducerer risikoen for, at en integration kun virker i demonstrationsscenariet.

En praktisk rådgivningsproces

Et typisk forløb består af:

1. Interviews med salg, drift, økonomi og e-commerce.
2. Kortlægning af nuværende processer og systemer.
3. Prioritering af nødvendige funktioner og ønsker til senere faser.
4. Vurdering af Shopify-plan, apps og specialudvikling.
5. Business case, løsningsskitse og risikoregister.
6. Kravspecifikation og acceptkriterier til leverandøren.
7. Kvalitetssikring af løsning og testplan.

Har I brug for et leveranceteam, kan et Shopify-bureau stå for design og udvikling. Jeg kan fortsætte som teknisk sparringspartner på kundens side og sikre, at løsningen holder sig til de aftalte mål.

Hvornår bør I tage næste skridt?

En afklaring er relevant, hvis jeres B2B-ordrer stadig håndteres manuelt, hvis kundepriser er svære at vedligeholde, hvis sælgerne fungerer som menneskelig integration mellem systemer, eller hvis I overvejer Shopify Plus uden at have regnet værdien hjem.

Kontakt mig, hvis I vil have en konkret vurdering af en B2B-webshop på Shopify, integrationerne eller projektets økonomi.