Fragt på Shopify: GLS, PostNord og pakkeshop i checkout

Kunderne forventer at kunne vælge deres nærmeste pakkeshop, og du forventer, at den valgte pakkeshop står på labelen uden manuelt arbejde. På Shopify er det ikke en standardfunktion, og løsningen afhænger af både fragtfirma, app og din Shopify-plan. Her er, hvad jeg ville afklare, før du vælger.

Tre ting, der ofte blandes sammen

En fragtopsætning på Shopify består af tre dele:

1. Fragtmetoder og priser i checkout. Hvad kunden ser og betaler.
2. Valg af pakkeshop. Hvor og hvornår kunden vælger udleveringsstedet.
3. Booking og labels. Hvordan ordren bliver til en forsendelse hos fragtfirmaet.

En app kan godt klare labels perfekt uden at give kunden et pakkeshop-valg i checkout. Spørg derfor altid til alle tre dele, når du sammenligner løsninger.

GLS på Shopify

GLS Denmark A/S har udgivet sin egen app, GLS Clik&Ship (Denmark). Ifølge app-beskrivelsen importerer den ordrer og forsendelser automatisk, laver labels og pakkesedler, giver tracking og kan booke afhentning.

Pakkeshop-valget fungerer forskelligt efter plan. GLS’ egen Shopify-vejledning beskriver, at Plus-butikker kan vise pakkeshop-modulet i checkout, mens butikker på andre planer får det på “Tak for din ordre”-siden og ordrestatussiden. Kunden vælger altså pakkeshop efter købet.

Det kan være helt fint, men det skal være tydeligt for kunden, og du skal teste, hvad der sker, hvis kunden ikke vælger. Samme vejledning indeholder også ældre instruktioner til checkout.liquid. Dem skal du ikke følge på en butik med den nuværende checkout.

PostNord på Shopify

Jeg har ikke kunnet bekræfte en Shopify-app udgivet af PostNord Danmark. Der findes PostNord-apps fra andre udgivere i Shopify App Store, men tjek om de passer til en dansk PostNord-aftale, før du installerer.

De ruter, jeg har kunnet dokumentere, går gennem en multi-carrier-app:

• Shipmondo. Ifølge Shipmondos app-side understøtter appen pakkeshops for både GLS og PostNord samt fragtregler, booking og labels.
• Webshipper. Webshippers app er udgivet af Webshipper ApS, og Webshipper oplyser selv, at den understøtter PostNord Danmark. Spørg til, hvordan pakkeshop-valget vises i checkout på din plan.

Pakkeshop i checkout: din Shopify-plan betyder noget

Mange pakkeshop-vælgere i checkout bygger på carrier-calculated shipping (CCS), hvor en app leverer fragtmuligheder og priser til checkout. Adgangen til CCS afhænger af planen:

Kilder: Shopifys vejledning om carrier-calculated shipping og Shipmondos krav.

Derudover gælder en anden grænse: apps, der tilpasser checkoutens informations-, leverings- eller betalingstrin, er forbeholdt Shopify Plus. Apps på tak-siden og ordrestatussiden kan derimod bruges på lavere planer. Se Shopifys oversigt over checkout-tilpasning.

Konklusionen er, at pakkeshop-valg hverken er en ren Plus-funktion eller noget, der virker ens på alle planer. Det afhænger af, hvordan appen er bygget, og hvor i forløbet valget sker.

Shopify har også en Functions-API til generering af pakkeshop-muligheder, men Shopifys dokumentation for den ligger under API-versionen “unstable”. Den er værd at holde øje med, men ikke noget, jeg vil bygge en opsætning på i dag.

GLS direkte eller multi-carrier?

Har du allerede et lager eller et WMS, der booker fragt, skal fragtløsningen passe ind i det flow. Se min side om webshopintegrationer og om Shipmondo og Shopify.

Det skal du teste

En oprettet label er ikke det samme som en afsendt pakke. Afklar, hvornår ordren markeres som afsendt, og hvornår kunden får besked.

Hjælp til fragtopsætningen

Jeg hjælper med at vælge fragtløsning ud fra dine fragtfirmaer, din Shopify-plan og dit lagerflow, og med at teste hele forløbet før lancering. Jeg sælger ingen af løsningerne, så anbefalingen tager udgangspunkt i din drift.

Kontakt mig med dine fragtfirmaer, din plan og det forløb, du vil have. Læs også om min Shopify-rådgivning.