Shopify vs PrestaShop hvilken e-handelsplatform er bedst

Den fundamentale forskel mellem SaaS og open source

Shopify er en fuldt administreret SaaS-løsning hvor du betaler en fast månedlig pris og Shopify tager sig af alt det tekniske med hosting, sikkerhed, opdateringer og vedligeholdelse så du kan fokusere på at sælge. PrestaShop er open source software som du selv downloader, installerer og administrerer hvor softwaren er gratis men du selv skal sørge for hosting, sikkerhed, opdateringer og teknisk vedligeholdelse. Du har fuld kontrol men også fuldt ansvar og disse to fundamentalt forskellige tilgange har konsekvenser for alt fra daglig drift til langsigtede omkostninger.

Platformbaggrund og markedsposition

Shopify blev grundlagt i 2006 i Canada og er i dag verdens største e-handelsplatform målt på antal butikker med over 4,6 millioner webshops verden over og en markedsandel på cirka 26% af alle e-handelswebsites globalt. I Danmark har Shopify vundet betydelige markedsandele de seneste 5 år særligt fra små og mellemstore virksomheder.

PrestaShop blev grundlagt i Frankrig i 2007 og er særligt populær i europæiske markeder specielt Frankrig, Spanien, Italien og Polen med cirka 300.000 aktive webshops globalt. PrestaShop har aldrig rigtig fået fodfæste i Danmark med kun cirka 2-5% markedsandel hvilket påvirker tilgængeligheden af danske betalings- og forsendelsesmoduler, lokalt udviklermiljø og community-support på dansk.

Hosting og teknisk opsætning

Med Shopify er hosting inkluderet i din månedlige abonnementspris med hosting på globalt CDN, 99,98% uptime garanti, ubegrænset båndbredde, automatisk skalering, gratis SSL-certifikat, DDoS-beskyttelse og automatiske backups. Total tid fra start til live webshop er 1-2 dage primært produktindlæsning og design.

Med PrestaShop er du ansvarlig for hele hosting-stacken og skal vælge og købe hosting hos en udbyder, installere PrestaShop på din server, købe SSL-certifikat, opsætte backup-løsning og overvåge performance. En realistisk hosting-omkostning for mellemstor dansk webshop er cirka 750 kr om måneden eksklusiv udvikler-tid. Total tid fra start til live webshop er 1-4 uger afhængig af teknisk erfaring.

Brugervenlighed og daglig drift

Shopify admin-panel har intuitivt design med logisk struktur og navigation, responsivt design så du kan administrere fra mobil eller tablet, og de fleste brugere er produktive efter én dag. At tilføje nyt produkt med 3 varianter tager 3-5 minutter og håndtering af 10 ordrer tager 5 minutter.

PrestaShop admin-interface er komplekst og fragmenteret med mange menuer og undermenuer, har en stejl læringskurve der tager uger at lære at navigere effektivt, er primært desktop-fokuseret og føles gammeldags med inkonsistent UX. At tilføje nyt produkt med 3 varianter tager 10-15 minutter og håndtering af 10 ordrer tager 15-20 minutter.

Total cost of ownership over 3 år

For en lille dansk webshop med 500 produkter og 50 ordrer om måneden koster Shopify Basic cirka 28.204 kr over 3 år inkluderet abonnement, tema og apps. PrestaShop koster cirka 97.900 kr over 3 år inkluderet hosting, tema, moduler, initial setup og månedlig vedligeholdelse.

For en mellemstor webshop med 2.000 produkter og 200 ordrer om måneden koster Shopify Grow cirka 69.844 kr over 3 år. PrestaShop koster cirka 191.300 kr over 3 år. For en stor webshop med over 10.000 produkter og over 1.000 ordrer om måneden koster Shopify Advanced cirka 213.524 kr over 3 år. PrestaShop koster cirka 375.000 kr over 3 år.

Sikkerhed og opdateringer

Shopify har PCI DSS Level 1 certificeret sikkerhed, gratis og auto-fornyet SSL-certifikat, DDoS-beskyttelse, indbygget fraud analysis, 2FA og regelmæssige security audits. Opdateringer sker automatisk uden handling påkrævet og uden nedetid med zero downtime.

PrestaShop kræver at du selv er ansvarlig for al sikkerhed. Kendte sårbarheder dukker regelmæssigt op, moduler er ofte usikre uden security review, og forældede installationer er lette mål for hackere. Opdateringer kan bryde moduler og themes og typisk opdateringstid er 4-8 timer plus nedetid. Hvis din PrestaShop-butik hackes kan cleanup koste 5.000-20.000 kr og total omkostning inklusive tabt salg kan være 20.000-100.000 kr.

Multi-store og flersprog

PrestaShop kan køre flere uafhængige butikker fra én installation med forskellige domæner, delt eller unikt produktkatalog per butik, forskellige priser per butik og centraliseret admin alt sammen gratis inkluderet. PrestaShop har også fremragende indbygget flersprog med oversættelse af alt content direkte i admin uden ekstra omkostninger.

Shopify kræver Shopify Plus til over 2.300 dollar om måneden for rigtig multi-store med op til 10 expansion stores. Multi-sprog kræver apps som Weglot eller Langify til 100-500 kr om måneden. For virksomheder der sælger i flere EU-lande er PrestaShops multi-store og multi-sprog en betydelig fordel.

Dansk markedstilpasning

Shopify har stærk dansk tilstedeværelse med dansk support via chat og email, MobilePay integration via QuickPay eller Clearhaus, danske fragtfirmaer som GLS, PostNord og Bring har alle officielle Shopify-apps, og økonomisystemer som e-conomic og Dinero har Shopify-integrationer. Der findes mange danske Shopify-eksperter og bureauer.

PrestaShop har begrænset dansk tilstedeværelse med ingen officiel dansk support fra PrestaShop, meget få danske PrestaShop-eksperter og lille community i Danmark. Betalings- og forsendelsesmoduler findes men niveau varierer og mange moduler er ofte dårligt vedligeholdt.

Hvornår vælge hvilken platform

Vælg Shopify hvis du er ny inden for e-handel, du vil fokusere på salg ikke IT, du har begrænset teknisk knowhow, du vil have forudsigelige omkostninger, du planlægger at vokse hurtigt, du værdsætter sikkerhed eller du sælger primært i ét marked.

Vælg PrestaShop hvis du har en dedikeret teknisk afdeling med in-house udviklere og serverdrift-kompetence, du skal drive mange forskellige butikker og ikke har budget til Shopify Plus, du har meget specifikke unikke krav der kræver dyb customization, du sælger primært i Sydeuropa med stærk PrestaShop-support i Frankrig, Spanien og Italien, eller du absolut skal have fuld kontrol og vil eje al kode.

Opsummering

For 90% af danske webshops er Shopify den bedste løsning. Shopify giver dig bedre UX og kortere læringskurve, højere performance og sikkerhed, lavere Total Cost of Ownership for de fleste, mere tid til forretningsudvikling og peace of mind. PrestaShop giver mening for virksomheder med dedikeret tech-team, multi-national e-commerce med mange shops uden Shopify Plus-budget, eller virksomheder der primært opererer i lande hvor PrestaShop er stærk som Frankrig og Spanien. Men vær forberedt på højere omkostninger end forventet, løbende teknisk vedligeholdelse, sikkerhedsansvar og sværere skalering.