6 hurtige tjek, du selv kan lave på din webshop

Du har en fornemmelse af, at webshoppen ikke kører, som den skal, men ved ikke, hvor du skal begynde. De seks tjek her kan du lave på et kvarter med gratis værktøjer. De erstatter ikke en grundig gennemgang, men de viser, om der er grund til at grave dybere – og hvor.

Det er de samme steder, jeg selv kigger først, når jeg åbner en webshop. Den fulde proces har jeg beskrevet i sådan gennemgår jeg en webshop på 2 timer.

1. Hastighed: Kør PageSpeed Insights

Åbn PageSpeed Insights, og test forsiden, en kategoriside og en produktside på mobil.

Se først på afsnittet med data fra rigtige brugere, hvis det findes. Google anbefaler disse grænser for Core Web Vitals, målt ved 75. percentil:

Scoren fra 0 til 100 er en laboratoriemåling. Google farvekoder 90-100 som god, 50-89 som “skal forbedres” og 0-49 som dårlig. Scoren svinger mellem kørsler, så kør den et par gange og se på tendensen.

Røde tegn: Produktsiden er markant langsommere end forsiden, eller værktøjet peger på mange scripts fra tredjeparter. Det fører ofte videre til tjek 2. Mere om årsagerne i langsom webshop? 5 årsager.

2. Apps: Gennemgå listen i admin

Gå til Apps i Shopify-admin, og skriv for hver app ned, hvad den bruges til, og hvem der ejer den.

Der er ikke et rigtigt antal apps. En app til regnskab påvirker ikke nødvendigvis kundernes oplevelse, mens én tung widget på produktsiden kan.

Røde tegn: Apps med overlappende formål, apps ingen kan forklare, og apps, du har afinstalleret, men hvis kode stadig indlæses i temaet. Se for mange Shopify-apps? for en metode til oprydning.

3. Tema: Version og tilpasninger

Gå til Onlinebutik > Temaer. Se hvilket tema der er aktivt, om der er en nyere version, og om temaet er tilpasset med egen kode.

Røde tegn: Et tema, der ikke kan opdateres, fordi ingen ved, hvad der er ændret. Eller et tema, der ikke bygger på Shopifys Online Store 2.0, hvor sektioner kan bruges på alle sider. Det gør hver ændring dyrere. Når temaet har brug for mere end en opdatering, er næste skridt en oprydning i Shopify-temaet.

4. Checkout: Læg en vare i kurven

Åbn butikken i et privat vindue, læg en vare i kurven, og gå så langt gennem checkout, som du kan uden at betale.

Tjek:

• Er fragtprisen tydelig, før kunden når betalingstrinnet?
• Vises de betalingsmetoder, dine kunder forventer, for eksempel MobilePay, kort og Apple Pay?
• Er der felter, der ikke er nødvendige for at levere ordren?
• Kan kunden handle uden at oprette en konto?

Røde tegn: Fejlbeskeder, fragtpriser der først dukker op til sidst, eller rabatkoder der ikke virker. Test også en rigtig ordre med en lille vare og refundér den bagefter, så hele flowet til lager og bogføring bliver prøvet.

5. Mobil: Brug en rigtig telefon

Tag din egen telefon, og find et bestemt produkt, læg det i kurven og gå til checkout. Bed gerne en anden om at gøre det samme, mens du ser på.

Røde tegn: Knapper der er svære at ramme, pop-ups der dækker hele skærmen, filtre der ikke kan lukkes, og menuer hvor kunden farer vild. Se også i din statistik, hvilke telefoner og browsere kunderne bruger, og test på mindst én af dem.

6. SEO-grundlag: Titler, beskrivelser og sitemap

Søg på dit brandnavn og nogle af dine vigtigste kategorier. Se, hvordan siderne vises i søgeresultatet.

Tjek også:

• Har de vigtigste sider hver sin titel og beskrivelse?
• Findes /sitemap.xml på dit domæne?
• Har produktbillederne beskrivende alt-tekster?
• Er der gamle sider, som giver fejl i stedet for at viderestille til den nye side?

Røde tegn: Samme titel på mange sider, eller vigtige kategorier, der slet ikke dukker op. Den fulde gennemgang finder du i SEO til Shopify-webshop.

Sådan læser du resultatet

Jeg ender typisk i en af tre kategorier:

• Grøn: Ingen af tjekkene giver røde tegn. Forbedringer er optimering, ikke brandslukning.
• Gul: Et eller to områder har problemer, men intet stopper salget. Læg en plan, og tag dem i rækkefølge.
• Rød: Checkout fejler, siderne er meget langsomme på mobil, eller ingen kan forklare apps og tema. Så er det værd at få en grundig gennemgang.

Skriv dine fund ned med skærmbilleder og datoer. Det gør det lettere at måle, om en ændring virker, og det sparer tid, hvis du får hjælp. Hvis du vil have mig til at kigge med, kan du læse om ekstern CTO-sparring.