Shopify Markets eller flere butikker?

Skal du sælge i flere lande, er det første tekniske valg, om du vil bruge én Shopify-butik med Shopify Markets eller én butik pr. land. Mit korte svar: Start med Markets, medmindre landene kræver forskellige sortimenter, juridiske enheder eller organisationer. Domæner og SEO alene er sjældent en grund til separate butikker, fordi Markets også kan bruge landedomæner.

Nedenfor gennemgår jeg forskellene på abonnement, domæner, SEO og drift, og hvornår flere butikker faktisk giver mening.

Hvad Shopify Markets kan

Shopify Markets lader dig samle lande eller regioner i markeder og tilpasse oplevelsen for hver af dem fra én admin. På Shopifys danske prisside er disse funktioner markeret på alle fire planer:

• oversættelse af butikken
• priser i lokal valuta (kræver Shopify Payments)
• lokale betalingsmetoder (kræver Shopify Payments)
• lokale domæner
• beregning og opkrævning af told og importafgifter i checkout (kræver HS-koder på produkterne, og Shopify tager et transaktionsgebyr på ordrer med beregnet told)

Advanced og Plus har derudover tilpasning af butikken efter område. Shopify understøtter topdomæner, underdomæner og undermapper – fx example.de, de.example.com eller example.com/de-de – og internationale domæner findes fra Basic og op. Du kan ikke lave dem på dit myshopify.com-domæne.

Managed Markets, hvor Global-e er merchant of record, er en særskilt løsning. Ifølge Shopifys oversigt er den kun for virksomheder i det kontinentale USA og visse butikker i Canada og Storbritannien, så den er ikke en standardmulighed for en dansk virksomhed.

Hvad flere butikker betyder

Med flere butikker opretter du en selvstændig Shopify-butik for hvert land eller hver region. Hver butik har sit eget katalog, sine egne apps, sit eget tema, sine egne ordrer og sine egne kunder. Det giver fuld frihed, men alt, der skal være ens, skal også holdes ens – manuelt eller med en synkroniseringsapp.

Abonnement: Regnestykket

Abonnementet er det eneste tal, der er det samme for alle. Resten afhænger af dine apps og din organisation, så dem skal du selv sætte ind.

Med fire markeder på Advanced bliver forskellen 2.870 kr. mod 11.480 kr. pr. md. ved månedlig betaling. Ved årlig betaling er priserne lavere (Basic 189 kr., Advanced 2.150 kr. pr. md.), men forholdet er det samme.

Shopify Plus ændrer billedet. Plus koster fra 2.100 EUR pr. md. på en treårig aftale og 2.250 EUR pr. md. på en etårig aftale, og prissiden viser op til 9 gratis udvidelsesbutikker. Her koster ekstra butikker altså ikke et ekstra platformsabonnement. Læs mere om Shopify Plus i Danmark.

Oven i abonnementet kommer apps, der ofte skal betales pr. butik, eventuel synkronisering af produkter og lager og den tid, dit team bruger på at vedligeholde flere admin-paneler. Lav dit eget regnestykke med de apps, du faktisk bruger, før du beslutter dig.

SEO: Hvad betyder noget

Den mest udbredte myte er, at kun separate butikker kan få landedomæner. Det passer ikke. Markets kan bruge .de, .se og så videre fra én butik.

Googles vejledning om flersprogede og internationale sites beskriver fordele og ulemper ved de tre modeller:

• Landedomæne: tydelig geotargeting og nem adskillelse, men dyrere og mere infrastruktur.
• Underdomæne: let at sætte op, men det er ikke altid tydeligt for brugeren, om de betyder sprog eller land.
• Undermappe: let at sætte op og lav vedligeholdelse, men sværere at adskille.

Shopify anbefaler undermapper til en første opsætning, fordi de nye sider drager fordel af domænets eksisterende autoritet. Landedomæner kræver ifølge Shopify mest tid og arbejde at bygge SEO op på.

To praktiske detaljer:

• Hreflang: Shopify opretter automatisk hreflang- og meta-tags for hvert internationalt domæne eller undermappe, du sætter op. Med separate butikker skal du selv sørge for, at butikkerne peger korrekt på hinanden.
• Search Console: Du kan oprette en URL-præfiks-property for en undermappe som https://example.com/de/ og følge det marked for sig. Separate properties kræver altså ikke separate butikker.

Det, der flytter placeringer, er lokalt relevant indhold, oversættelser, der er skrevet til markedet, og links fra det pågældende land. Det gælder uanset model.

Hvornår Markets er det rigtige valg

• Du sælger stort set det samme sortiment i alle lande.
• Du sender fra ét lager eller ét fulfillment-setup.
• Dit team er lille, og du vil ikke vedligeholde flere admin-paneler, app-installationer og temaer.
• Du vil teste et nyt marked, før du bygger organisation op omkring det.
• Landene ligner hinanden i købsadfærd, fx de nordiske lande.

Et eksempel: En dansk tøjbutik, der vil sælge i Sverige, Norge og Finland, kan opdatere produkter og billeder ét sted og vise priser i lokal valuta. Sproget oversættes, og hvert land kan få sin egen undermappe eller sit eget domæne.

Hvornår flere butikker giver mening

• Forskellige sortimenter eller prismodeller, der er så forskellige, at ét katalog bliver svært at styre.
• Separate juridiske enheder pr. land, fx et tysk GmbH og et dansk ApS, med egne betalingsaftaler og egen bogføring.
• Lokale teams, der skal have deres egen admin og deres eget ansvar.
• Forskellige integrationer pr. land, fx et andet lager, ERP eller en anden betalingsaftale.
• Forskellige brands, hvor butikkerne skal se og opføre sig forskelligt.

Er du på Plus, bliver beslutningen lettere at tage, fordi udvidelsesbutikker ikke koster et ekstra platformsabonnement. Den driftsmæssige merpris ved flere butikker er dog den samme.

Hybrid: Markets og udvidelsesbutikker

Mange ender med en blanding. De nordiske lande kører som markeder i én butik, mens et stort marked med eget lager eller egen juridisk enhed får sin egen butik. Det giver mening, når ét marked er så anderledes, at det trækker kompleksitet ind i de andre. Det kræver en klar plan for, hvilke data der er fælles, og hvilket system der er master for produkter, priser og lager.

Skifte senere

Du kan skifte model, men det er et projekt. Går du fra Markets til separate butikker, skal produkter, kunder og indhold kopieres, og URL’er skal have 301-redirects. Går du fra flere butikker til én, skal data lægges sammen, og dubletter ryddes op. Det sidste er typisk sværest, fordi kunder, rabatkoder og historik skal samles. Derfor anbefaler jeg at starte enkelt og dele op, når et konkret behov kræver det.

Min anbefaling

• Start med Markets, hvis sortimentet er det samme, og du vil teste markeder uden at bygge ny drift.
• Brug undermapper til en første opsætning, og skift kun til landedomæner, hvis du har en konkret grund, fx et brand, der allerede ejer domænet.
• Overvej separate butikker, når juridiske enheder, lagre, sortimenter eller teams er forskellige – ikke for SEO alene.
• Er du på Plus, så brug udvidelsesbutikkerne, hvor driften faktisk er forskellig.

For en samlet plan for markeder, produktdata, betaling og drift kan du læse guiden til internationalisering på Shopify og bruge tjeklisten til international Shopify-webshop. Husk også den tekniske side af international ekspansion.