Hesehus til Shopify: platform, leverandør og overdragelse

Hesehus er en dansk leverandør, ikke én webshopplatform. Ved et skifte til Shopify skal du derfor først finde ud af, hvilken platform din løsning kører på, hvor data ligger, og hvad der er udviklet specifikt til jer. Bagefter kan du træffe to separate beslutninger: om platformen skal skiftes, og om leverandøren skal skiftes.

Hesehus skriver på sin egen side, at de bygger B2B- og B2C-webshops på Shopify og Bizzkit. Et skifte til Shopify betyder altså ikke nødvendigvis et skifte af samarbejdspartner.

Find den faktiske platform

Kører løsningen på Bizzkit, så læs Bizzkit til Shopify, som går i dybden med PIM, DAM og B2B. Ældre løsninger kan køre på andre platforme. Bed om en systemoversigt, mens løsningen stadig er i normal drift:

• Platform, PIM, ERP, lager og andre forbindelser.
• Dataansvar og de vigtigste integrationer.
• Eksportmuligheder, API og teknisk dokumentation.
• Specialfunktioner, licenser og driftsaftaler.
• Ejerskab til kode, design og indhold.
• Leverandørens bistand under overdragelsen.

Adgang til en database er ikke det samme som et forståeligt datagrundlag. Relationer og regler skal kunne forklares af dem, der kender løsningen.

Adskil forretningskrav fra den nuværende kode

Et specialudviklet modul kan dække et vigtigt behov, men det betyder ikke, at samme modul skal bygges igen. Beskriv opgaven: Hvem bruger funktionen, hvilke data indgår, og hvad skal resultatet være? Det kan være en tilbudsproces, et forhandlerkatalog, en produktkonfigurator eller kundespecifikke leveringsregler.

Afprøv den mest krævende arbejdsgang i Shopify tidligt med rigtige produkter og kundetyper. Nogle funktioner løses med standard, andre med apps eller specialudvikling. Der kan også være krav, der gør Shopify til et dårligt valg. Den vurdering hører hjemme i platformstrategien.

Plan og B2B

Shopify B2B findes på Basic, Grow, Advanced og Plus, men Shopify Plus har ubegrænsede B2B-kataloger, og depositum og delbetalinger findes kun på Plus. Se Shopify B2B. Vælg plan ud fra en afprøvning af kravene, ikke ud fra virksomhedens størrelse.

Beslut, hvilke systemer der fortsætter

Et platformskifte behøver ikke at være et skifte af PIM, ERP og lagerstyring. Vurder hver forbindelse for sig. Test prisændringer, lageropdateringer, ordreoverførsel, delleverancer og krediteringer. Aftal, hvem der opdager integrationsfejl, og hvordan en overførsel kan gentages uden at oprette samme ordre to gange.

Gør overdragelsen til en leverance

Fordel ansvaret mellem nuværende leverandør, ny udvikler og jeres egne medarbejdere. Navngiv dem, der godkender data, økonomi, lager og indhold, og aftal adgang til historiske ordrer og proceduren ved fejl. Budgettet skal rumme afklaring, udvikling, dataarbejde, test, oplæring og eventuel parallel drift. Brug også 5 spørgsmål til bureauet før et platformskifte.

Sådan gør du

1. Få en systemoversigt, og bekræft den faktiske platform.
2. Beslut platform og leverandør hver for sig.
3. Beskriv specialfunktioner som krav, og afprøv de sværeste i Shopify.
4. Vurder hver integration: fortsætter den, eller skal den erstattes?
5. Gør overdragelse, dataadgang og ansvar til en del af aftalen.
6. Planlæg redirects, sidste dataoverførsel og ansvar på lanceringsdagen.

Som ekstern CTO kan jeg samle kravene og følge op på leverandørernes arbejde. Når retningen er valgt, hjælper jeg med migreringen, og den fælles migreringsguide beskriver forløbet frem mod lancering.