Hvad er et produktfeed? Produktdata til andre systemer

Et produktfeed er en struktureret samling af produktdata, som et system kan læse og bruge. En webshop kan eksempelvis sende et feed til en annonceplatform, en sammenligningstjeneste eller en anden salgskanal.

Feedet kan leveres som en fil eller gennem en understøttet integration. Format og felter afhænger af det system, der skal modtage oplysningerne.

Hvilke oplysninger indgår?

Et feed indeholder ofte produkt-id, titel, beskrivelse, pris, valuta, lagerstatus, billeder og links. Identifikatorer som GTIN kan være relevante for bestemte produkter og kanaler.

Det er ikke nok, at felterne findes. De skal beskrive den rigtige vare og stemme med den side, kunden kommer til.

Produkt og variant er ikke altid det samme

En T-shirt kan være ét produkt med flere størrelser og farver. Modtagersystemet kan kræve et separat id for hver variant og en relation til det overordnede produkt.

Hvis du blander produkt- og variant-id’er, kan pris, billeder eller lagerstatus blive knyttet forkert. Brug stabile identifikatorer, og dokumentér, hvordan de oversættes mellem systemer.

Hvor skal data komme fra?

Aftal en kilde til hvert felt. Beskrivelser kan komme fra et produktinformationssystem, priser fra en anden del af driften og lagerstatus fra et WMS.

Undgå manuelle rettelser i modtagersystemet, hvis de bliver overskrevet ved næste opdatering. Ret så vidt muligt fejlen i datakilden eller i den regel, som omdanner dataene.

Hvad skal du kontrollere?

• Manglende eller afviste produkter.
• Priser og valuta ved forskellige markeder.
• Tilbud, som starter eller udløber.
• Udsolgte varer og varianter.
• Billedadresser og produktlinks.
• Tidspunktet for seneste vellykkede opdatering.

En daglig opdatering kan være utilstrækkelig for lagerdata, der ændrer sig hurtigt. Frekvensen skal passe til driften og modtagerens muligheder.

Et feed kræver løbende opfølgning

Sæt ansvar og alarmer på fejl, så et brud ikke først bliver opdaget gennem kunder eller mistet annoncering. Gem også et forståeligt overblik over, hvorfor et produkt blev udeladt.

Et Meta-produktkatalog er ét eksempel på en modtager. Hvis flere systemer skal levere og modtage produktdata, kan jeg hjælpe med custom apps og integrationer.