Hvad er en indløsningsaftale? Kortbetaling forklaret

En indløsningsaftale er en aftale om at modtage og få afregnet betalinger med betalingskort. Aftalen beskriver blandt andet korttyper, gebyrer, udbetaling og håndtering af indsigelser.

I nogle betalingsløsninger indgår indløsningen i en samlet aftale med betalingsudbyderen. I andre vælger du indløser og betalingsgateway hver for sig.

Hvad gør kortindløseren?

Kortindløseren indgår i behandlingen af kortbetalinger og afregningen til virksomheden. Gatewayen er den tekniske forbindelse fra webshoppen til betalingssystemet.

En godkendelse af en betaling, en hævning og en udbetaling til din konto er forskellige hændelser. Brug ikke ordren som “betalt og afregnet”, før du har afklaret, hvad status betyder i den konkrete integration.

Hvilke vilkår skal du undersøge?

• Hvilke kort og markeder aftalen omfatter.
• Faste gebyrer og omkostninger pr. transaktion.
• Tid fra betaling til afregning og eventuelle tilbageholdelser.
• Omkostninger ved tilbagebetalinger og chargebacks.
• Binding, opsigelse og vilkår ved ændret forretningsmodel.
• Hvordan du får rapporter til afstemning og bogføring.

En aftale til én type forretning dækker ikke nødvendigvis alle senere behov. Abonnementer, flere selskaber eller nye markeder kan kræve en særskilt vurdering fra udbyderen.

Hvordan sammenligner du priser?

Tag udgangspunkt i dine faktiske ordrer: antal betalinger, gennemsnitlig ordreværdi, kortfordeling, lande og valutaer. Sammenlign samme forudsætninger hos alle udbydere.

Kontrollér, om gateway, indløsning og eventuelle platformgebyrer allerede er inkluderet, så du hverken overser en udgift eller tæller den to gange. Betalingsgebyr-beregneren kan hjælpe med at opstille scenarier.

Hvad skal være klar ved opstart?

Betalingsudbyderen vil normalt bede om oplysninger om virksomheden og dens aktiviteter. Hav styr på, hvad du sælger, hvor kunderne er, og hvordan levering og kundeservice fungerer.

Ved et skifte skal du planlægge test, afstemning og håndtering af eksisterende betalinger. For abonnementer bør du også afklare, om gemte betalingsoplysninger kan flyttes på en understøttet måde.

Artiklen om SCA forklarer kundens ekstra godkendelse. Hvis du skal vælge en samlet løsning til webshoppen, kan du læse om betaling på Shopify.