MobilePay på Shopify: Opsætning, pris og fejlfinding

Ja, du kan bruge MobilePay direkte med Shopify Payments i en dansk Shopify-butik. Du behøver derfor ikke automatisk en ekstern gateway eller en separat MobilePay-app. MobilePay aktiveres som en lokal betalingsmetode i Shopify, mens betalinger og udbetalinger håndteres sammen med dine øvrige Shopify Payments-transaktioner.

Det ændrer dog ikke, at en ekstern løsning kan være rigtig for nogle butikker. Dit valg bør afhænge af korttyper, abonnementer, capture-behov og de samlede omkostninger — ikke af en gammel antagelse om, at Shopify Payments mangler MobilePay. I min samlede guide til Shopify-betalingsløsninger kan du sammenligne de forskellige opsætninger. Hvis betalingen kun er ét af flere platformsspørgsmål, kan du gå videre til min guide til Shopify i Danmark.

Krav til MobilePay med Shopify Payments

For at vise MobilePay i checkout skal din butik og kunden opfylde Shopifys aktuelle krav:

• Shopify Payments skal være aktiveret for en berettiget virksomhed.
• Kunden skal angive en adresse i Danmark eller Finland.
• Kunden skal betale i DKK, EUR, NOK eller SEK.
• MobilePay skal være slået til under de lokale betalingsmetoder.
• En konfliktende ekstern betalingsgateway kan skulle deaktiveres først.

Betalingsmetoden vises altså ud fra kundens lokation og valuta, ikke kun ud fra butikkens adresse. Hvis du tester fra et andet marked eller i en ikke-understøttet valuta, kan MobilePay derfor være korrekt opsat uden at blive vist.

Sådan aktiverer du MobilePay på Shopify

Menupunkterne kan ændre navn, når Shopify opdaterer admin, men processen er:

1. Åbn Indstillinger → Betalinger i Shopify-administration.
2. Aktivér eller færdiggør opsætningen af Shopify Payments.
3. Åbn administrationen af betalingsmetoder under Shopify Payments.
4. Find MobilePay blandt de lokale betalingsmetoder, og aktivér den.
5. Kontrollér at Danmark er aktivt som marked, og at checkout kan bruge en understøttet valuta.
6. Gennemfør en rigtig testordre med lav værdi eller Shopifys anbefalede testmetode.

Test både mobil og desktop. På mobil sendes kunden normalt videre til MobilePay-appen eller et login-flow. På desktop indtaster kunden sit telefonnummer og godkender betalingen i MobilePay.

Jeg tester altid mere end selve godkendelsen. Ordren skal også få korrekt betalingsstatus i Shopify, en refundering skal fungere, og økonomisystemet skal modtage den forventede postering. En betalingsmetode er først færdigopsat, når hele flowet fungerer.

Shopify Payments eller en dansk gateway?

Leder du efter en bestemt udbyder, har jeg særskilte vejledninger til QuickPay på Shopify og PensoPay på Shopify med MobilePay. Den samlede sammenligning af Shopify-betalingsløsninger hjælper dig med at vælge, mens denne guide handler om MobilePay.

MobilePay er ikke længere det afgørende skel mellem løsningerne. Forskellen ligger i de øvrige krav til din checkout.

Shopify Payments er normalt det enkleste udgangspunkt, fordi ordrer, betalinger, tvister og udbetalinger samles i Shopify-administrationen. En ekstern gateway giver flere valgmuligheder, men kan også introducere flere aftaler, systemer og gebyrer. Læs den mere detaljerede sammenligning af Shopify Payments og tredjepartsløsninger, før du vælger.

MobilePay er ikke det samme som Dankort

MobilePay er en betalingsmetode, hvor kunden godkender betalingen i MobilePay. Dankort er et kortnetværk. En butik kan derfor tilbyde MobilePay gennem Shopify Payments uden samtidig at behandle rent Dankort direkte.

Det er især vigtigt, når du sammenligner priser. Spørg altid udbyderen, hvilket kortnetværk der bruges, hvem der er gateway, hvem der er indløser, og hvilke ekstra platformgebyrer der gælder. Min forklaring af betalingsgateways viser, hvordan de forskellige led hænger sammen.

Tilbyd ikke MobilePay alene

MobilePay bør være et ekstra valg i checkout, ikke det eneste. Kunder med adresse uden for Danmark og Finland, i en anden valuta eller uden MobilePay-appen kan ikke bruge metoden. Hvis MobilePay har driftsforstyrrelser, skal kunden stadig kunne gennemføre købet med kort.

Med Shopify Payments kan du i samme opsætning aktivere kort, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay og Klarna ifølge Shopifys oversigt for Danmark. Rent Dankort står ikke på den liste. Min guide til betalingsløsninger på Shopify viser, hvor hver metode kommer fra, og hvornår en ekstern gateway er nødvendig.

Capture, refundering og begrænsninger

Shopifys MobilePay-løsning har nogle andre egenskaber end en almindelig kortbetaling:

• Ved automatisk capture hæves betalingen med det samme. Ved manuel capture angiver Shopify en frist på 7 dage.
• MobilePay via Shopify Payments kan ikke bruges til abonnementsprodukter.
• Du kan refundere hele eller dele af en MobilePay-ordre fra Shopify.
• Hvis du bruger manuel capture, kan MobilePay-beløbet kun captures fuldt — ikke delvist.
• Kundens land og valuta afgør, om betalingsmetoden bliver vist.

Har du delleverancer, preorder, specialproduktion eller andre flows, hvor du ofte hæver forskellige dele af ordren på forskellige tidspunkter, skal du teste capture-processen før du vælger løsning. Her kan en anden gateway være mere fleksibel.

Hvad koster MobilePay på Shopify?

Shopify oplyser et MobilePay-gebyr på 49 kr. om måneden, tjekket 2. oktober 2026. Det er ikke den samlede pris for at drive webshoppen eller modtage betalinger. Se Shopifys MobilePay-dokumentation, og kontrollér dine transaktionssatser i administrationen.

Eksempel på dit prisregnestykke

Ved 200 MobilePay-betalinger à 500 kr. er betalingsvolumen 100.000 kr. Hvis din aftale bruger et procentgebyr og et fast beløb, kan du opstille regnestykket sådan:

MobilePay-omkostning = 49 kr. + 100.000 kr. × din procentsats / 100 + 200 × dit faste gebyr.

Brug satserne for netop MobilePay i din aftale, og undgå at tælle samme gebyr to gange. Abonnement, apps og andre betalingsmetoder kommer ved siden af. Betalingsgebyr-beregneren kan hjælpe med at sammenligne løsninger ud fra dine egne ordrer.

Findes der en gratis webshop med MobilePay?

En prøveperiode eller gratis opsætning er ikke det samme som gratis løbende drift. På Shopify skal du skelne mellem abonnement, betalingsgebyrer og eventuel hjælp til opsætning. Læs oversigten over Shopify-priser, før du sammenligner tilbud om en gratis webshop.

Sammenlign den samlede betalingsomkostning

Satser ændrer sig og afhænger af Shopify-abonnement, virksomhed og betalingsopsætning. Brug derfor de priser, der vises i din egen Shopify-administration og i udbyderens aktuelle tilbud, i stedet for en gammel tabel fra en blogartikel. Min samlede oversigt over Shopify-priser forklarer forskellen på abonnementer og øvrige omkostninger, mens denne artikel fokuserer på selve betalingsflowet.

Sammenlign mindst disse poster:

1. Procentgebyr og fast gebyr pr. betaling.
2. Eventuelt månedsgebyr til gateway eller betalingsmetode.
3. Shopifys tredjepartsgebyr ved ekstern gateway: 2 % på Basic, 1 % på Grow, 0,6 % på Advanced og 0,2 % på Plus ifølge Shopifys danske prisside, kontrolleret 2. oktober 2026.
4. Pris for refunderinger, chargebacks og internationale kort.
5. Interne omkostninger ved afstemning og administration.

Den billigste transaktion er ikke nødvendigvis den billigste løsning. Hvis økonomiafdelingen bruger flere timer på manuel afstemning, eller hvis et begrænset capture-flow giver supportarbejde, skal den tid regnes med.

Sådan vurderer du effekten på konverteringen

MobilePay kan fjerne friktion for danske kunder, men effekten varierer fra butik til butik. Mål derfor ændringen frem for at stole på generelle procentsatser.

Følg især:

• andelen af checkouts, der vælger MobilePay
• checkout-konvertering før og efter aktivering
• konvertering på mobil sammenlignet med desktop
• fejlrate og afbrudte betalinger pr. betalingsmetode
• refunderinger og supporthenvendelser

Sammenlign perioder med samme kampagnetryk og trafikmix. Ellers kan Black Friday, e-mailkampagner eller ændringer i annoncering let få MobilePay til at se bedre eller dårligere ud, end det reelt er. Brug samme metode som ved anden optimering af konverteringsraten.

Fejlfinding: MobilePay vises ikke

Hvis MobilePay mangler i checkout, gennemgår jeg punkterne i denne rækkefølge:

1. Er Shopify Payments aktivt og færdigverificeret?
2. Er MobilePay aktiveret under lokale betalingsmetoder?
3. Tester kunden med adresse i Danmark eller Finland?
4. Er valutaen DKK, EUR, NOK eller SEK?
5. Er det relevante Shopify Market aktivt?
6. Konflikter en ekstern gateway med den lokale betalingsmetode?
7. Er produkttypen og virksomheden berettiget til Shopify Payments?

Test i en privat browser uden gemt adresse, og gennemfør checkout som en rigtig kunde. Det afslører ofte, at problemet ligger i marked eller valuta frem for selve MobilePay-opsætningen.

Fra symptom til næste kontrol

Min anbefaling

Start med Shopify Payments og aktivér MobilePay direkte, hvis din virksomhed er berettiget, og du primært har almindelige engangskøb. Det giver den enkleste drift og færrest systemer.

Vælg først en ekstern gateway, når du har et konkret behov, som Shopify Payments ikke dækker — eksempelvis direkte Dankort, særlige abonnementer, bestemte capture-flows eller en virksomhedskategori uden for Shopify Payments. Dokumentér behovet, beregn den samlede pris, og test hele ordreflowet før lancering.

Har du brug for at få vurderet den konkrete løsning, kan du læse om min Shopify-rådgivning eller kontakte mig med en beskrivelse af din betalingsopsætning.