Shopify Payments eller en ekstern betalingsudbyder?

En betalingsløsning kan se billig ud på prissiden og stadig være dyr for din webshop. Det afhænger af korttyper, ordrestørrelser, valuta, faste gebyrer og din Shopify-aftale.

Jeg begynder derfor med de seneste måneders betalinger. Først når kundernes betalingsmønster og dine driftskrav er kendt, giver det mening at sammenligne Shopify Payments med en ekstern udbyder.

Hvad er forskellen?

Shopify Payments samler betalinger og udbetalinger i Shopify-administrationen. En ekstern løsning kan bestå af en betalingsgateway, en indløsningsaftale og en integration til Shopify. Nogle leverandører samler flere af delene i én aftale.

Gateway og indløser har forskellige opgaver. Gatewayen håndterer den tekniske forbindelse; indløseren behandler kortbetalingen og udbetalingen. Det er vigtigt, når du læser tilbud: En lav gatewaypris fortæller ikke nødvendigvis, hvad kortbehandlingen koster.

Quickpay, pensopay og Nexi er eksempler på leverandører, du kan undersøge. Få bekræftet, at den konkrete løsning understøtter Shopify og de betalingsmetoder, du skal bruge. En funktion på leverandørens hjemmeside er ikke automatisk tilgængelig i alle integrationer.

Betalingsmetoder til danske kunder

Shopify Payments i Danmark understøtter internationale kort, hurtige betalingsmetoder og flere lokale muligheder. Dankort er ikke angivet som et selvstændigt kortnetværk i Shopifys danske oversigt; et Visa/Dankort kan behandles via Visa. Hvis rene Dankort er et krav, skal det stå udtrykkeligt i dit tilbud. Se Shopifys danske betalingsoversigt.

MobilePay kan aktiveres i Shopify Payments. Betalingsmetoden vises for berettigede kunder i Danmark og Finland, som betaler i DKK, EUR, NOK eller SEK. Den kan ikke bruges til abonnementsprodukter via Shopify Payments. Se Shopifys MobilePay-betingelser og min guide til MobilePay på Shopify.

Hvis du sælger abonnementer, skal du teste hele sammenhængen mellem abonnementsapp, gateway og betalingsmetode. At en udbyder tilbyder tilbagevendende betalinger et andet sted, betyder ikke, at de virker i din Shopify-opsætning.

Sammenlign den samlede pris

Bed om en opdeling af alle omkostninger:

• Fast abonnement til gateway eller betalingsløsning.
• Procentgebyr og fast beløb pr. betaling, opdelt efter korttype.
• Eventuelle ekstra transaktionsgebyrer fra Shopify.
• Tillæg for lokale betalingsmetoder og valutaomregning.
• Gebyrer og vilkår ved refunderinger, indsigelser og udbetalinger.
• Betaling for opsætning, integration og løbende support.

Satser afhænger af abonnement, land, betalingsmetode og aftale. Brug din Shopify-administration og skriftlige tilbud som prisgrundlag. Antag heller ikke, at Shopify Plus automatisk fjerner alle gebyrer ved brug af eksterne løsninger.

Et regneeksempel med tydelige forudsætninger

Forestil dig 1.000 betalinger på samlet 500.000 kr. om måneden. I dette tænkte eksempel koster løsning A 1,5 % plus 1 kr. pr. betaling. Det giver 7.500 kr. i procentgebyr og 1.000 kr. i faste transaktionsbeløb: i alt 8.500 kr.

Løsning B koster i eksemplet 1,1 % plus 0,50 kr. pr. betaling og 300 kr. i abonnement. Det giver 6.300 kr. før eventuelle Shopify-gebyrer, valutatillæg og øvrige omkostninger. Hvis B desuden udløser et ekstra gebyr på 0,5 % af omsætningen, bliver totalen 8.800 kr.

Tallene er ikke tilbud fra de nævnte udbydere. De viser, hvorfor den laveste procentsats ikke nødvendigvis giver den laveste samlede pris. Brug betalingsgebyr-beregneren til dit eget scenarie.

Drift kan være vigtigere end en lille prisforskel

En webshop med delleveringer har andre krav end en butik, der sender hele ordren samme dag. Afklar derfor, hvornår beløbet reserveres, hvor længe reservationen gælder, og om du kan hæve betalingen ad flere omgange.

Undersøg også, hvor refunderinger foretages, hvordan de bogføres, og om lager- eller ERP-systemet får de nødvendige oplysninger. Afstemning er en tilbagevendende opgave; en besparelse på gebyrer kan hurtigt forsvinde i manuelt arbejde.

Spørg til udbetalingsrytme og eventuelle reserver. Godkendelse af virksomheden og produktkategorierne skal være på plads, før du planlægger skiftet. En alternativ udbyder er ikke automatisk villig til at acceptere produkter, Shopify Payments afviser.

Hvornår vil jeg undersøge en ekstern løsning?

Jeg ville især indhente tilbud, hvis du har et dokumenteret behov for direkte Dankort-betalinger, en betalingsmetode som den nuværende løsning ikke understøtter, eller særlige krav til afstemning, support og levering.

Shopify Payments er et naturligt sted at begynde sammenligningen, fordi det er tæt integreret i platformen. Men hverken enkel administration eller en lav sats bør afgøre valget alene. Test den løsning, kunderne faktisk skal bruge.

Sådan planlægger du et skifte

1. Få den nye aftale godkendt, og dokumentér priser og begrænsninger.
2. Opsæt integrationen, og gennemfør tests af godkendte og afviste betalinger.
3. Test relevante valutaer, mobile enheder, delleveringer og refunderinger.
4. Aftal et skiftetidspunkt og en plan, hvis betalingerne fejler.
5. Bevar den nødvendige adgang til gamle transaktioner, refunderinger og indsigelser. Opsig først den gamle aftale, når forpligtelserne er afklaret.
6. Følg betalinger, udbetalinger og bogføring tæt efter skiftet.

For en samlet vurdering af checkout, betalingsmetoder og integrationer kan du læse om betalingsløsninger til Shopify. Har du brug for hjælp til at vurdere tilbuddene, hjælper jeg med Shopify-rådgivning.