Hvad er affiliate marketing? Forklaring til webshops

Affiliate marketing er en form for markedsføring, hvor en virksomhed betaler en partner for et aftalt resultat. I en webshop er det ofte en provision af de salg, partneren henviser gennem et link eller en kode.

Partneren kaldes en affiliate og kan eksempelvis drive en blog, en sammenligningsside eller en profil på sociale medier. Webshoppen får en salgskanal, mens partneren får betaling efter de aftalte vilkår.

Sådan fungerer et affiliateprogram

1. Webshoppen og partneren aftaler provision, kanaler og betingelser.
2. Partneren får et link eller en kode, som kan knyttes til samarbejdet.
3. En kunde følger henvisningen og køber et produkt.
4. Systemet registrerer salget efter programmets regler for attribuering.
5. Provisionen godkendes eller afvises, eksempelvis efter kontrol af annulleringer og returvarer.

Et program kan drives via et netværk eller gennem en selvstændig løsning. Et netværk kan hjælpe med kontakt til partnere, tracking og afregning, men der kan være både faste udgifter og gebyrer ud over provisionen.

Hvad koster en affiliateordre?

I et regneeksempel giver et godkendt salg på 1.000 kr. ekskl. moms en provision på 100 kr., hvis satsen er 10 %. Det er en valgt eksempelsats, ikke en anbefaling.

Fra salget skal webshoppen også betale varen, fragt, betaling og eventuelle netværksudgifter. Fastlæg derfor provision ud fra indtjeningen og vær tydelig om, hvorvidt moms, fragt og rabatter indgår i beregningsgrundlaget.

Hvad skal aftalen indeholde?

Aftal, hvilke produkter og markedsføringskanaler partneren må bruge, hvor længe en henvisning kan udløse provision, og hvordan dubletter og returvarer håndteres. Giv adgang til opdaterede produkttekster, billeder og produktfeeds.

Reklame og reklamelinks skal være tydelige for modtageren. Betegnelsen “affiliate-link” er ikke i sig selv en tilstrækkelig reklamemarkering ifølge Forbrugerombudsmandens vejledning om sociale medier.

Sådan vurderer du samarbejdet

Følg godkendte salg, nye kunder, returandel og indtjening efter provision. EPC fortæller om partnerens kommission pr. klik, men er ikke webshoppens overskud.

Start med partnere, der passer til produkterne og kundernes spørgsmål. Brug markedsføringsguiden til at vurdere affiliateprogrammet sammen med dine øvrige kanaler.