E-handelsekspert - Hvad er et TOF-nummer og hvordan finder du dit

Når du skal integrere betalingsløsninger i din webshop eller opsætte en betalingsterminal, vil du støde på begrebet TOF-nummer. Det lyder teknisk og indviklet, men er faktisk ret ligetil og afgørende for at kunne modtage betalinger.

Hvad er et TOF-nummer?

TOF står for Terminaloperatør Forretningsnummer og er også kendt som Merchant ID på engelsk. Det er et unikt identifikationsnummer, der knytter din virksomhed til din betalingsaftale hos Nets (nu Nexi). Tænk på TOF-nummeret som din virksomheds personnummer i Nets’ betalingssystem. Det er unikt for din virksomhed, så ingen andre har samme nummer. Det er knyttet til din indløsningsaftale og identificerer din specifikke aftale med Nets, og har du flere butikker eller webshops, får hver især sit TOF-nummer.

TOF-nummeret er nødvendigt, når du skal opsætte betalingsterminal i en fysisk butik, integrere online-betalinger med Dankort, konfigurere betalingsgateway, der bruger Nets-indløsning, håndtere rapportering og afregning for at identificere, hvilke transaktioner der tilhører dig, og kontakte Nets eller din payment provider i support-sager.

Forskellen på TOF og andre betalings-id’er

Der er mange forskellige numre i betalingsverdenen. TOF-nummer (Terminaloperatør Forretningsnummer) udstedes af Nets og identificerer din Dankort-aftale specifikt for det danske Dankort-system med typisk otte cifre per salgssted eller lokation. Merchant ID (International) udstedes af internationale kortindløsere som Visa og Mastercard acquirers og identificerer din virksomhed globalt til internationale korttransaktioner med et format, der varierer efter udbyder, ofte 15 cifre.

MCC (Merchant Category Code) udstedes af kortnetværkene og klassificerer din branchetype for at bestemme interchange fees og fraud-risiko med fire cifre, hvor eksempelvis 5732 er Electronics Stores, 5812 er restauranter og 7011 er hoteller. Terminal ID (TID) udstedes af terminal-leverandør eller indløser og identificerer en specifik fysisk terminal, når du har flere terminaler på samme lokation med et format, der varierer, ofte otte cifre.

Hvorfor er TOF-nummer vigtigt?

Dankort er Danmarks mest anvendte betalingskort, og for at acceptere Dankort skal du have en aftale med Nets. TOF-nummeret er nøglen til denne aftale. Uden TOF-nummer kan du ikke modtage Dankort-betalinger online, bruge betalingsterminal til Dankort i en fysisk butik eller få afregnet Dankort-transaktioner.

Når du opsætter e-handelsløsninger, skal dit TOF-nummer indtastes i betalingsgateways som Quickpay og DIBS, e-handelsplatforme som WooCommerce og Shopify, POS-systemer til kasseapparater og regnskabssystemer for afregning. Uden korrekt TOF-nummer vil integrationen fejle, og Dankort-betalinger vil ikke fungere. Nets bruger TOF-nummeret til at identificere dine transaktioner blandt millioner af daglige betalinger, afregne korrekt til din bankkonto, generere rapporter specifikt for dit salgssted og håndtere tvister og chargebacks.

Sådan får du et TOF-nummer?

For at få et TOF-nummer skal du først have en Dankort-indløsningsaftale. Kontakt Nets og udfyld en ansøgning med CVR-nummer, virksomhedsoplysninger, forventet omsætning og salgskanal som online, fysisk eller begge. Dokumentation omfatter vedtægter, legitimation på ejere, hjemmeside eller webshop-URL, hvis online, samt handelsbetingelser. Nets vurderer derefter din ansøgning, gennemfører kreditvurdering og giver godkendelse eller afvisning typisk inden for 1-5 hverdage.

Efter godkendelse får du en bekræftelsesmail med et emne som Indløsningsaftale for Dankort eller Din Nets-aftale er klar. TOF-nummeret står typisk i selve indløsningsaftalen, den første faktura fra Nets, bekræftelsesmailen og Nets’ portal, når du logger ind. Gem TOF-nummeret sikkert, del det med dit IT-team eller webudvikler, notér det i din payment-dokumentation og behandl det fortroligt, da det er et følsomt ID.

Sådan finder du dit TOF-nummer?

Har du allerede en Nets-aftale, men kan du ikke finde TOF-nummeret, kan du tjekke den oprindelige aftale, hvor det typisk står på forsiden eller i begyndelsen af dokumentet, ofte mærket som Forretningsnummer eller TOF. Du kan også kigge på en faktura fra Nets, hvor TOF-nummeret normalt er angivet øverst sammen med kundeoplysninger i formatet Forretningsnummer: 12345678.

Søg i din mail efter Nets og indløsningsaftale for at finde den bekræftelsesmail, du modtog ved aftaleindgåelse. Har du adgang til Nets’ online-portal, kan du logge ind og gå til Mine aftaler eller Kontooplysninger, hvor TOF-nummeret vises sammen med aftaledetaljer. Kan du ikke finde det selv, kan du ringe til Nets kundeservice på +45 44 89 24 00 eller sende en mail til [email protected] med CVR-nummer og firmanavn klar til identifikation. Du kan også kontakte din betalingsudbyder, hvis du bruger en betalingsgateway, da de sandsynligvis har dit TOF-nummer gemt i deres system.

Brug af TOF-nummer i e-handel

Når du opsætter en dansk betalingsgateway, skal du i Quickpay logge ind på admin, gå til Settings og Acquiring, vælge Nets og indtaste dit TOF-nummer. I DIBS finder du det under Payment methods, hvor du konfigurerer Dankort og indtaster TOF-nummer i feltet Merchant ID eller TOF. I Shipmondo Payments finder du TOF-nummer fra din Nets-aftale og indtaster det sammen med MCC og internationalt forretningsnummer.

For WooCommerce installerer du et dansk payment-plugin som Quickpay eller DIBS og indtaster TOF-nummer i plugin-indstillingerne. For Shopify går du til Settings og Payments, vælger en dansk payment provider og indtaster TOF-nummer, når du bliver promptet. Når du får en fysisk betalingsterminal, leveres den typisk pre-konfigureret med dit TOF, og ved første ibrugtagning kontakter terminalen Nets med TOF for verifikation og aktivering. Hvis du skifter terminal eller flytter den, skal du kontakte Nets for at opdatere TOF-konfiguration.

TOF-nummer og flere salgskanaler

Om du kan bruge samme TOF til webshop og fysisk butik afhænger af din aftale og Nets’ regler. Typisk kan samme lokation dele TOF, mens forskellige lokationer skal have separate TOF-numre, og Nets anbefaler ofte separate TOF’er for online versus fysisk for bedre tracking. Fordele ved separate TOF-numre inkluderer bedre rapportering, så du kan se online versus fysisk omsætning separat, risikohåndtering, da online og offline har forskellige risikoprofiler, nemmere chargeback-håndtering for at spore kilde og fleksibilitet for forskellige åbningstider og håndtering. Driver du flere detailbutikker på forskellige adresser, separate webshops med forskellige brands eller franchise-locations, skal hver typisk have sit eget TOF-nummer for korrekt identifikation og afregning.

Sikkerhed og TOF-nummer

TOF-nummeret er følsomt til en vis grad. Det er ikke lige så kritisk som kortoplysninger, men det identificerer din specifikke betalingsaftale, og i forkerte hænder kan det bruges til social engineering-angreb, svindelforsøg eller identitetstyveri. Beskyt dit TOF-nummer ved kun at dele det med betroede partnere som payment provider og webudvikler, gem det sikkert i en password manager eller krypteret dokumentation, inkludér det ikke i offentlig kode på GitHub og brug miljøvariabler i kode i stedet for hardcoded values. Overvåg din Nets-konto ved at tjekke regelmæssigt for uautoriserede transaktioner, opsætte alerts for usædvanlig aktivitet og gennemgå månedlige rapporter fra Nets.

Opsummering

TOF-nummer er kun relevant for Dankort via Nets, mens Visa og Mastercard bruger andre Merchant ID’er fra din internationale indløser. Hvis du har en Nets-aftale for Dankort, får du et TOF-nummer, Clearhaus for Visa og Mastercard giver et Clearhaus Merchant ID, og Stripe for internationalt giver et Stripe Account ID. Du vil typisk have flere forskellige ID’er fra forskellige indløsere, hvor betalingsgateway’en automatisk router transaktioner til den korrekte indløser baseret på korttype.

I 2026 er Nets ejet af den italienske betalingsgigant Nexi, hvor TOF-systemet fortsætter uændret, eksisterende TOF-numre forbliver gyldige, og der sker gradvis integration i Nexi’s bredere platform. Med TIPS-DKK (Instant Payment Settlement) lanceret i 2025 kan nye payment-ID-strukturer komme og mere harmonisering på tværs af EU, men TOF vil sandsynligvis fortsætte for Dankort.

TOF-nummeret (Terminaloperatør Forretningsnummer) er din virksomheds unikke identifikator i Nets’ betalingssystem og er absolut nødvendigt for at kunne acceptere Dankort-betalinger i Danmark. Gem det sikkert, del det kun med betroede partnere, og sørg for, at det er korrekt konfigureret i alle dine betalingssystemer. Med Dankort som det mest brugte betalingskort i Danmark er en fungerende TOF-integration afgørende for din forretnings succes.