Facebook Analytics: Hvad bruger du i dag?

Facebook Analytics var et selvstændigt analyseværktøj, som blev nedlagt i 2021. Det er derfor misvisende at behandle navnet som blot en tidligere betegnelse for Meta Business Suite.

Hvis du søger efter Facebook Analytics i dag, er det nyttigt først at afklare, om du vil måle indhold på sociale medier, annoncekampagner eller kundernes adfærd i webshoppen. Det er forskellige opgaver.

Indhold, annoncer og webshopdata

Meta Business Suite bruges blandt andet til at arbejde med indhold og se indsigt på tværs af Facebook og Instagram. Ads Manager bruges til annoncekampagner og deres rapporter. Events Manager bruges til at undersøge de hændelser, der bliver sendt til Meta.

Webshoppens eget ordre- og analysegrundlag viser en anden del af forløbet: hvilke ordrer der faktisk er oprettet, deres værdi og eventuelle returneringer. Ingen enkelt rapport dækker nødvendigvis det hele.

Hvilke tal er relevante?

Ved indhold kan du følge rækkevidde, visninger og relevante klik. Ved annoncer er budget, klikpris, køb og tilskrevet omsætning relevante. CTR beskriver klik i forhold til visninger, mens ROAS beskriver omsætning i forhold til annonceudgifter.

Vælg målepunkter efter formålet. Mange reaktioner på et opslag er ikke det samme som mange køb i webshoppen.

Hvorfor matcher rapporterne ikke?

Meta kan tilskrive salg efter andre regler og tidsvinduer end dit analyseværktøj. Samtidig kan browserbegrænsninger, samtykke og skift mellem enheder give manglende observationer.

En ordre kan derfor optræde som et resultat i flere platforme. Læg ikke platformenes tilskrevne omsætning sammen som en opgørelse af webshopomsætningen. Artiklen om attribuering forklarer forskellen.

Sådan får du en brugbar rutine

Aftal faste definitioner for køb, ordreværdi og periode. Kontrollér Meta Pixel og eventuel serverbaseret tracking, når webshoppen eller integrationen ændres.

Følg derefter udviklingen i de samme rapporter, og sammenhold dem med faktiske ordrer og indtjening. Skriv kort, hvilken beslutning hvert målepunkt skal understøtte. Det gør rapporteringen mere anvendelig end en samling tal uden et klart formål.

Du kan sætte rutinen ind i en samlet plan for markedsføring og salg.